Как продвигать доставку еды: пошаговый план для рестораторов
Рынок доставки еды растёт, но конкуренция становится всё жёстче. Чтобы выделиться и привлечь клиентов, нужно действовать системно: улучшить сайт, запустить рекламу, работать с отзывами и внедрить автоматизацию. Рассказываю, как это сделать.
1. Оптимизируйте сайт
Ваш сайт — это лицо бизнеса. Если он неудобный или медленный, клиенты уйдут к конкурентам. Проведите аудит:
- Уберите дубли страниц и исправьте технические ошибки.
- Сделайте корзину удобной: минимум шагов до оформления заказа.
- Оптимизируйте сайт под мобильные устройства — 80% заказов идут с телефонов.
- Настройте SEO: добавьте ключевые слова вроде «доставка еды в [ваш город]», «онлайн заказ еды» и другие.
2. Используйте рекламу
Реклама помогает быстро привлечь клиентов:
- Контекстная реклама (Google Ads): покажите своё предложение людям, которые уже ищут доставку еды.
- Таргетированная реклама (Instagram, Facebook): настройте показы на тех, кто интересуется едой или ресторанами. Добавьте промокоды или скидки — это работает.
3. Работайте с социальными сетями
Соцсети — мощный инструмент для продвижения:
- Публикуйте фото блюд, отзывы клиентов и анонсы акций.
- Взаимодействуйте с подписчиками через комментарии, прямые эфиры и розыгрыши.
- Используйте Reels и Stories для повышения охватов.
4. Разработайте мобильное приложение
Приложение упрощает жизнь клиентам и увеличивает лояльность:
- Сделайте интерфейс интуитивным: быстрый доступ к меню и сохранение предпочтений клиента.
- Добавьте push-уведомления о скидках или новых блюдах.
5. Внедрите программы лояльности
Постоянные клиенты приносят больше прибыли:
- Предлагайте бонусы за каждый заказ.
- Делайте эксклюзивные предложения для участников программы лояльности.
6. Сотрудничайте с агрегаторами доставки
Разместитесь на популярных платформах вроде Яндекс.Еда или Delivery Club:
- Это расширит вашу аудиторию.
- Интеграция с системой iiko упростит управление заказами.
7. Работайте над репутацией
Отзывы влияют на выбор клиента:
- Отслеживайте рейтинги на Google Maps, Yelp и других площадках.
- Быстро реагируйте на негативные отзывы: извиняйтесь за ошибки и предлагайте решения.
8. Анализируйте данные
Используйте аналитику для корректировки стратегии:
- Отслеживайте конверсии сайта через Google Analytics.
- Анализируйте поведение пользователей: какие страницы работают лучше всего?
Почему важна автоматизация?
Система iiko помогает управлять бизнесом эффективнее:
- Автоматизация заказов снижает риск ошибок персонала.
- Интеграция с агрегаторами экономит время менеджеров.
- Аналитика показывает ключевые метрики: прибыльность блюд, популярность акций.
Автоматизация освобождает вас от рутины — вы можете сосредоточиться на развитии бизнеса.
Если хотите вывести свою доставку еды на новый уровень — подключайтесь к iiko у RestoGuru!