Настройка автоматических уведомлений в системе iiko — это ключевой элемент управления рестораном. Она позволяет владельцам и менеджерам держать под контролем все процессы, от маркировки товаров до инвентаризации. Давайте разберемся, как правильно настроить эти уведомления.

Включение iikoExpert

Первый шаг — убедиться, что вы используете облачную версию iikoCloud. Локальная версия не поддерживает функцию iikoExpert, которая необходима для настройки уведомлений.

Настройка Уведомлений

1. Переход в Настройки: Зайдите в систему iikoWeb и откройте раздел «Настройки и обслуживание системы».
2. Выбор Вкладки: Перейдите на вкладку «Уведомления» и выберите «Подписки на оповещения».
3. Создание Подписки: Нажмите «Добавить» и укажите название подписки для организации уведомлений по категориям событий.
4. Выбор Каналов: Определите каналы, с которых будут приходить уведомления (например, о маркировке или скидках).
5. Участники Рассылки: Установите приоритеты и выберите участников рассылки — руководство или ответственных сотрудников.
6. Метод Получения Уведомлений: Выберите E-mail или Telegram для получения уведомлений в реальном времени.

Настройка Событий

• Выберите события для отслеживания в разделе iikoExpert (например, частые чекины гостей или чеки на большую сумму).
• Настройте частоту отправки уведомлений — по умолчанию каждые 15 минут, но можно изменить.

Уведомления через Telegram

Если предпочитаете Telegram:

• Создайте канал и добавьте участников.
• Добавьте бота iikoweb_expo как администратора канала.
• Активируйте канал через iikoWeb, отправив фразу-пароль в чат.

Автоматические Напоминания для Сотрудников

Чтобы сотрудники не забывали о важных действиях:

• Настройте графики проведения инвентаризации или других операций через iikoWeb.
• Система будет автоматически отправлять напоминания всем участникам процесса.

Примеры Практического Применения

Инвентаризация

Настроив графики инвентаризации, вы получите автоматические уведомления о начале процесса. Менеджер сможет запустить процесс со своего устройства, а сотрудники получат списки товаров для подсчета.

Маркировка

Система отправит уведомление ответственному сотруднику, если маркировка не выполнена вовремя.

Практические Рекомендации

Регулярно проверяйте настройки уведомлений и корректируйте их под текущие нужды ресторана. Используйте разные каналы (E-mail, Telegram) для максимальной доступности информации. Обучайте сотрудников правильной реакции на полученные уведомления.

iikoExpert также помогает контролировать основные показатели работы ресторана и распознавать злоупотребления вроде частых чекинов или подозрительных чеков на большие суммы. Это предотвращает мошенничество и обеспечивает прозрачность финансовых операций.

Для интеграции с другими системами (CRM, доставка) используйте возможности iikoCloud — это упростит управление бизнесом и обеспечит полноценную автоматизацию процессов.

Не забывайте про стабильное интернет-соединение — оно критично важно для бесперебойной работы системы уведомлений.

Подключайтесь к системе iiko через RestoGuru уже сегодня!