Рестораторы, если вы хотите повысить эффективность доставки и самовывоза, модуль iikoDelivery — ваш лучший помощник. Он собирает заказы из разных источников: сайт, мобильное приложение или внешние сервисы доставки. Все это автоматически выгружается в систему iiko.

Интеграция с Внешними Сервисами

iikoDelivery совместим как с фастфудом, так и с ресторанами. Вы можете интегрировать его с такими сервисами, как Яндекс Go или DeliveryClub. Это позволяет вызывать курьеров прямо из системы, упрощая процесс доставки и снижая нагрузку на персонал. Например, можно настроить автоматическое назначение курьеров по геолокации и доступности — это оптимизирует время доставки и повышает удовлетворенность клиентов.

Автоматизация Заказов

Система сама определяет ближайший ресторан к адресу доставки и передает заказ туда. Вы можете настроить зоны доставки и условия, используя геокодирование для более точного управления заказами. Это включает создание зон с разными тарифами и условиями — гибкое управление стоимостью в зависимости от расстояния и суммы заказа.

Управление Статусами Заказов

В iikoDelivery есть список заказов со статусами: "Принят", "В приготовлении", "Выдан курьеру", "Доставлен". Это помогает контролировать процесс и оперативно реагировать на задержки или проблемы.

Настройка Стоимости Доставки

Чтобы корректно настроить стоимость доставки в iikoOffice:

• Создайте услугу доставки с названием и номенклатурным кодом.
• Установите цену услуги: фиксированную или зависящую от суммы заказа.
• Добавьте артикул услуги в поле у зоны доставки или в настройках корзины.

Например, если доставка платная до 1000 рублей:

1. В iikoOffice добавьте новую услугу.
2. Артикул добавьте в поле "Ключ внешней системы для максимальной цены".
3. Если доставка бесплатная при заказе свыше 1000 рублей, оставьте поле пустым.

Настройка Самовывоза

Для самовывоза используйте функции iiko:

• Создайте заказ на самовывоз: клиент сообщает данные, вы выбираете пункт "Доставка" и нажимаете "Новый самовывоз".
• Отслеживайте статусы: "Принят", "В приготовлении", "Готов к выдаче".

Преимущества Использования iiko для Доставки и Самовывоза

Автоматизация Процессов: Снижает риск ошибок и экономит время персонала.

Улучшенный Контроль: Контроль статусов приготовления и доставки в реальном времени обеспечивает высокое качество обслуживания клиентов.

Интеграция с CRM: Используйте данные о заказах для адресной рекламы — это повышает возвращаемость клиентов.

Мотивация Персонала: Прогнозы продаж стимулируют сотрудников увеличивать продажи через доставку и самовывоз.

Практические Рекомендации

1. Настройте Интеграцию: Подключите Яндекс Go или DeliveryClub для упрощения процесса.
2. Используйте Прогнозы Продаж: Настройте личные планы для сотрудников.
3. Мониторинг: Регулярно анализируйте данные о заказах.
4. Объединение Данных: Интеграция с CRM поможет эффективнее общаться с гостями.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете создать омниканальную систему продаж, способствующую росту вашего бизнеса.

Подключайте iiko у RestoGuru — сделайте ваш ресторан эффективнее!